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Livia Signature expédie partout au Canada depuis Victoriaville, au Québec.

 

Délai de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées la fin de semaine ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.

 

Délai de livraison

Une fois expédiée, votre commande arrive généralement sous 2 à 8 jours ouvrables au Canada, selon votre région. Les délais peuvent être plus longs en période de pointe ou en cas d'intempéries. Ces délais sont fournis à titre indicatif par le transporteur et ne sont pas garantis.

 

Frais de livraison

Livraison gratuite pour toute commande de 100 $ CA et plus

Livraison standard : 14,90 $ (commandes de 2 kg et moins)

Livraison standard : 21,90 $ (commandes de plus de 2 kg)

Livraison express : 21,90 $ (commandes de 2 kg et moins)

Le tarif exact applicable à votre commande s'affiche au moment du paiement, avant la confirmation.

 

Suivi

Un numéro de suivi vous est transmis par courriel dès l'expédition de votre commande. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable si vous ne le recevez pas.

 

Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Veuillez vérifier votre adresse avant de valider votre commande. Un colis retourné en raison d'une adresse incomplète ou non réclamé pourra être réexpédié à vos frais.

 

Colis perdu ou endommagé

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