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Livia Signature expédie partout au Canada depuis Victoriaville, au Québec.
Délai de préparation
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées la fin de semaine ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.
Délai de livraison
Une fois expédiée, votre commande arrive généralement sous 2 à 8 jours ouvrables au Canada, selon votre région. Les délais peuvent être plus longs en période de pointe ou en cas d'intempéries. Ces délais sont fournis à titre indicatif par le transporteur et ne sont pas garantis.
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Livraison standard : 14,90 $ (commandes de 2 kg et moins)
Livraison standard : 21,90 $ (commandes de plus de 2 kg)
Livraison express : 21,90 $ (commandes de 2 kg et moins)
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Suivi
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